Невербальная восточная культура:
зависит ли она от деловой культуры
Деловая культура на Востоке. Так ли там все деловито?
Наиболее яркими представителями восточной культуры являются Китай, Япония, Южная Корея. Для этих стран характерен коллективизм. Отличительной чертой является сильное чувство сплочённости, единства, ответственности не только за себя и свои действия, но и за поведение близких людей, а в глобальных масштабах – за весь народ. Так, например, в Южной Корее крайне редко употребляется «я», «моё», чаще всего можно услышать «мы», «наша». Если человек говорит «моё», это может восприниматься как проявление эгоизма. Не может не сказываться по поведении конфуцианская этика: уважительное отношение к старшим, доброжелательность по отношению к окружающим, интересы общества выше личных.
Для стран Востока характерна иерархичность общества, в которой происхождение и принадлежность к какой-либо группе влияет на оценку человека и его действий, на продвижение в профессиональной сфере. Например, если в компанию Японии устроится иностранец, его шансы на повышение будут близки к нулю, так как его буду считать чужим, вторгнувшимся на территорию – ассимилироваться и влиться очень непросто.
Иерархичность общества, присущая странам Востока, проникает во все сферы жизни. В деловой сфере данное явление можно рассмотреть на следующем примере: в Японии распространена система оплаты труда по старшинству – размер зарплаты зависит от продолжительности стажа. За каждый последующий год в компании работнику полагается надбавка. Это обусловлено мнением, что в сфере производства, точно так же, как и обыденной жизни, с возрастом человек становится умнее и мудрее, развивает свои навыки и умения. Заработная плата складывается их трёх составляющих: базисная ставка (70-80% от заработной платы), надбавка (20-30%), бонусы (выплачиваются два раза в год). Таким образом, заработная плата работника старше 45 лет может быть в два раза выше только что устроившегося. Такая статусность должна отражаться на уровне и качестве жизни человека, например, в имущественном неравенстве.
В высококонтекстных культурах слова необходимо вписывать в существующий контекст. Часто используют завуалированные высказывания, значения которых являются неоднозначными и скрытыми. Из-за боязни обидеть собеседника могут использоваться уклончивые высказывания. Например, многие китайцы считают, что ответить на просьбу словом "нет" – оскорбительно. В переговорах часто встречаются многозначительные паузы и уклончивость от ответа. Также важную роль играет невербальная коммуникация: прямой зрительный контакт может восприниматься как агрессивных жест – запугивание или угроза, лаконичность в использовании жестов – активная жестикуляция не приветствуется.
Для восточных стран прошлое создаёт контекст, само время циклично. Им свойственна неторопливость, принятие внешних изменений, гибкость, стремление к гармонии с природой и окружающим миром, чувство невозможности повлиять на судьбу – эти культуры внешне управляемые. Им свойственен фатализм, спокойное отношение к происходящему.
«Смотрю в книгу, вижу фигу»: так ли все сложно с японской системой жестов?
Немаловажным в восточной культуре, как, впрочем, и на Западе, является невербальная культура, в том числе и жесты. Например, в Японии система жестов своеобразна, в связи с этим использовать невербальную систему взаимодействия необходимо с осторожностью.
| Придя на рынок или в небольшой магазин, вы заходите купить, например, 150 грамм паприки, а не весь запас, который есть у продавца, не нужно показывать на мизинце, что вам нужно лишь чуть-чуть специи, поскольку поднятый вверх мизинец означает «женщину». Точно также жест «большой палец вверх», который мы воспринимаем как «отлично», «класс», в стране восходящего солнца означает «мужчину». В неловкую ситуацию вы можете попасть и в гостинице. Так, например, когда персонал будет указывать вам дорогу, скажем, до ресторана, их рука будят протянута ладонью вверх, как когда у нас в стране люди просят милостыню. Поэтому ни в коем случае, не думайте, что японцы требуют с ваc чаевые. |
Если вы вдруг решили кому-то указать, что он не прав и сошел с ума, то необходимо поднести кулак к виску и внезапно разжать ладонь. Ну а если японец приставил к вашему лбу указательные пальцы, подобно рожкам, которые мы в детстве любили делать на фото, это будет значит, что какой-то человек, например начальник его компании, очень зол и рассержен. Также этот жест можно растолковать и как ревность. Так что, будьте осторожны.
Если в процессе беседы с кем-то вы устали и склонили голову к плечу, то японец будет думать, что вы с ним не согласны, но не хотите говорить это ему в лицо. Так что6 если устали, лучше предупредите собеседника, чтобы в последующем у вас не возникло проблем. Ну а если вы пришли на праздник и хотите поздравить виновника торжества, то необходимо произнести слово «Бандзай», да, ту самую фразу, которую кричал комиссар Жибер в фильме «Такси». Дословно она означает «10 тысяч лет жизни». Вместе с этой фразой вам необходимо махнуть руками вверх, ладонями вперед.
